No importa si nuestra empresa es una B2B o B2C, siempre necesitaremos invertir en campañas digitales y ejecutar diversas estrategias para posicionar la marca en la web pues para nadie es un secreto que internet es uno de los mejores canales de venta para pequeñas y medianas empresas.
Las estrategias de marketing deben estar adaptadas según el tipo de empresa que tengamos; el target B2B es diferente al B2C. Un elemento clave para comprobar esto es en el marketing de contenidos. Hay ciertas diferencias evidentes en el enfoque y el tipo de contenido que comparten unas empresas y otras. En la siguiente infografía podemos apreciar algunas de ellas.
Definitivamente, los métodos de una empresa y otra tienen hojas de ruta diferentes, quizás puedan coincidir en algunos tramos, pero no mucho más que eso. Por ello, es bueno reflexionar sobre cuáles son las estrategias que nos convienen más según el tipo de negocio que tangamos.
Estrategias digitales para empresas B2B
Una empresa B2B con presencia digital aumentará su relevancia en el mercado, generando mucha más confianza. Cualquier empresa B2B del siglo XXI debe tener presencia en internet para darles a sus clientes la posibilidad de contactarlos por esta vía. Además, según el informe de We Are Social 2017 realizado este año en colaboración con Hootsuite, actualmente más de la mitad de la población mundial utiliza internet y un alto porcentaje de ellas lo hace por trabajo.
Social media en LinkedIn
Las redes sociales serán un gran aliado. Linkedin es la red social de empresas B2B por excelencia. Según las estadísticas publicadas por la misma empresa, en 2015 ya había más de cuatro millones de empresas registradas en la plataforma, además de los cuatrocientos millones de usuarios en su base de datos. En ella podemos obtener mucha información de calidad sobre nuestros potenciales clientes para planear mejores campañas.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos siempre será necesario. Es una gran estrategia para educar al cliente ofreciéndole sencillas soluciones a sus posibles problemas. Utilizando variedad de contenidos como el vídeo o las fotografías podremos mejorar la experiencia y los usuarios querrán consumir más nuestro contenido. Sin dudas son acciones que facilitan la decisión de compra del cliente.
SEO
Los motores de búsqueda son el principal medio de consulta en internet. Actualmente Google es utilizado por más de cuatro mil millones de personas en diferentes plataformas. Si tomamos la decisión de hacer marketing de contenidos, es inevitable hacer SEO para posicionarlo y potenciar la inversión.
Email Marketing
Nos permite mantener a nuestra audiencia enterada de todo el contenido que compartimos, así como también todas las ofertas por nuestros servicios. Es la mejor manera de convertir al interesado en cliente y mejorar el ROI de toda la estrategia.
Estrategias digitales para empresas B2C
Con una empresa B2C también podemos aplicar ciertas estrategias ideales potenciar las ventas. Sin embargo, al tener un público mucho más amplias, las estrategias a utilizar serán ligeramente diferentes para conseguir resultados más rápidos. Hay que tener en cuenta que los productos o servicios B2C al principio son a corto plazo, por ello necesitamos resultados rápidos.
Social media para B2C
Las campañas en social media seguirá siendo una excelente manera de conectar con la audiencia. Facebook y Twitter son dos de las redes sociales más utilizadas y serán en las que mayor presencia tengamos.
Marketing de contenidos
En este caso no es necesario crear contenido técnico. Podemos hacer artículos y videos con un lenguaje más ameno e incluso que trate temas que vayan más allá del nicho de la empresa. Un ejemplo de ello es Coca-Cola cuyo marketing de contenido se enfoca en atacar las emociones del consumidor; no presumen de producto, sino de los momentos que se viven con él.
SEM
El SEM será más efectivo en esta ocasión. Podemos hacer campañas para promocionar productos u ofertas especiales, así como también eventos importantes de la marca. En una campaña de Adwords podemos atacar a un público mucho más efectivo basado en nuestro buyer persona, lo cual mejora el ROI de la campaña.
Landing Page
Tener una landing page bien estructurada nos va a permitir aumentar considerablemente nuestras conversiones. Una página en donde el proceso de compra sea intuitivo y automatizado es ideal para tener éxito en internet. Aquí tienes algunos errores el landing page que no debes repetir.
Gracias por leer
La inversión en estrategias digitales puede que nos sea instantánea. Sin embargo, con una estrategia bien ideada obtendremos buenos resultados para nuestra empresa que con el tiempo se automatizarán y podremos reducir la inversión manteniendo las ganancias.
