Ámbito Contratación B2C
En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa a los usuarios y consumidores que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR – Online Dispute Resolution).
Plataforma Europea de Resolución de Litigios
Los consumidores que hayan realizado una contratación electrónica podrán presentar sus reclamaciones a través de la plataforma oficial de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Información del Responsable
Responsable: Iván Valero
Nombre comercial: LaudeMMedia
NIF: ES77342902C
Dirección fiscal: Av. de España 10, Buenavista 1-32, Calahonda, Mijas – 29649 Málaga (España)
Ámbito de Aplicación
La presente información es aplicable únicamente a contratos celebrados por vía electrónica con consumidores residentes en la Unión Europea.
LaudeMMedia no está obligada ni se encuentra adherida a una entidad específica de resolución alternativa de conflictos (ADR), salvo obligación legal expresa. No obstante, manifiesta su voluntad de buscar una solución amistosa en caso de controversia.
Contacto previo
Antes de acudir a la plataforma europea de resolución de litigios, el usuario puede dirigirse directamente a nosotros para intentar resolver cualquier conflicto de forma amistosa a través del correo electrónico indicado en nuestra página de contacto.
Jurisdicción y Ley Aplicable
En caso de controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
Ámbito Contratación B2B
1. Ámbito de aplicación
LaudeMMedia presta sus servicios principalmente en el ámbito profesional y empresarial (B2B). Por tanto, los contratos celebrados a través de este sitio web se formalizan entre empresas o profesionales, quedando excluida la normativa específica en materia de consumidores y usuarios.
2. Plataforma Europea de Resolución de Litigios (ODR)
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución de litigios en línea en materia de consumo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
No obstante, esta plataforma está destinada exclusivamente a contratos celebrados con consumidores. Dado que LaudeMMedia opera principalmente bajo modalidad B2B, dicha plataforma no resulta aplicable a las relaciones contractuales profesionales habituales.
3. Resolución de controversias en el ámbito profesional
En caso de discrepancia o conflicto derivado de la prestación de servicios, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa previa mediante comunicación directa.
Si no fuera posible alcanzar un acuerdo extrajudicial, las partes se someterán expresamente a la legislación española vigente y a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo que se pacte expresamente otra jurisdicción en el contrato correspondiente.
4. Datos del Responsable
Titular: Iván Valero
Nombre comercial: LaudeMMedia
NIF: ES77342902C
Dirección fiscal: Av. de España 10, Buenavista 1-32, Calahonda, Mijas – 29649 Málaga (España)
5. Exclusión de sistemas ADR de consumo
LaudeMMedia no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios (ADR) en materia de consumo, dado que sus servicios están dirigidos fundamentalmente a empresas y profesionales.